Una de las tecnologías que más ha impactado a los negocios de todos los tamaños, es la Inteligencia Artificial (IA). De acuerdo con la consultora Gartner, de 2015 a 2019, el número de empresas que adoptaron la IA creció 270% y se estima que seguirá en aumento en los años venideros. ¿Qué es la Inteligencia Artificial (IA)? ¿Cómo incorporarla en ...

Hace menos de una década, el trabajo remoto, la transformación digital, Inteligencia empresarial (BI) e Inteligencia Artificial eran solo palabras. Hoy, en 2022, esas palabras se han vuelto temas de gran importancia para las empresas, apuntando a mantener la continuidad del negocio y la productividad. Las empresas han luchado para adaptarse al cambio digital forzado desde 2020, se ha vuelto ...

Por lo general, cuando recién se comienza con un negocio es muy sencillo simplemente abrir Excel (o cualquier otro programa de hojas de cálculo) y comenzar a usarlo para administrar toda clase de información, como los presupuestos, calendarios de marketing y hasta los datos de los clientes.  Pero, si bien las hojas de cálculo siempre están ahí listas para usarse ...

Te presentamos Canvas, el ambicioso acercamiento para crear el estándar de oro de la experiencia de CRM. Canvas es un estudio de diseño construido sobre Zoho CRM, y que fue lanzado con la finalidad de no requerir escribir código, gracias a su interfaz arrastrar y soltar. Le permite crear experiencias contextuales e inmersivas para todo su equipo. Sabemos que cada ...

Los avances tecnológicos han cambiado permanentemente los procesos empresariales y han hecho posible que los negocios pequeños cuenten con herramientas para administrarse mejor. En esta nota te explicamos qué son los ecosistemas digitales, su importancia y te damos algunos ejemplos de las opciones disponibles en el mercado, para que elijas el correcto para tu empresa.  ¿Qué son los ecosistemas digitales? ...

El portal del cliente en el conjunto de aplicaciones de Zoho Finance es una característica muy solicitada que se desarrolló para fomentar el autoservicio del cliente. Sin embargo, incluso los clientes más autosuficientes buscan soporte cuando enfrentan un problema particularmente delicado. En lugar de pedirles que escriban un correo electrónico y esperen una respuesta, ahora puede brindarles asistencia instantánea al integrarse con ...

En los últimos años, la tecnología ha ayudado a que la industria del reclutamiento crezca exponencialmente de maneras que dan más poder a los reclutadores. Una de esas maravillas es el chatbot, tan bueno que si alguien nos explica el concepto hace una década, los llamaríamos locos. Nos encontramos con chatbots en nuestra vida cotidiana, por ejemplo, cuando compramos un boleto ...

Probablemente has buscado en Google «¿Cuál es el mejor día para enviar mi correo electrónico?» y has encontrado que la mayoría de los resultados dicen que el martes es el mejor día. También es probable que haya visto estas afirmaciones respaldadas con diferentes tipos de datos. Sin embargo, como comercializador de correo electrónico, debe tener en cuenta el tamaño de ...

¿Cuál es la parte más importante de un correo electrónico cuando se trata de obtener aperturas y generar conversiones: el asunto, contenido o diseño? Esta pregunta ha permanecido en la mente de muchos especialistas en marketing por correo electrónico. Esto se debe a que, si bien una buena línea de asunto crea un reconocimiento y conexión instantánea, un buen contenido aborda ...

Tu equipo de marketing pone todos sus esfuerzos en conseguir leads, tu equipo de ventas los contacta pero solo con información básica (nombre y teléfono), prácticamente a ciegas. ¿y si pudieran tener más información del cliente antes de contactarlo? ¿Mejorarían las ventas? Claro que SI! Con Información sobre su estado financiero podríamos saber si ese cliente está en las posibilidades ...

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