Para obtener un panorama general de las acciones que se están realizando y el alcance que ha tenido es necesario medir nuestras campañas. Esto nos permitirá corregir en el transcurso del camino en campañas actuales o mejorar la estrategia para las siguientes campañas gracias a los resultados que se obtuvieron. En conclusión, medir las acciones realizadas en torno a las campañas nos permitirá tomar decisiones estratégicas para obtener mejores resultados.
¿En qué momentos debes medir una campaña?
Medición PRE: donde mediante un análisis se debe identificar oportunidades de conectar con los usuarios y conocer sus gustos e intereses para que el contenido que elaboremos les parezca atractiva, así como conocer las plataformas en donde se encuentran. Nos podemos apoyar de encuestas, análisis demográficos, focus group, entre otros.
Medición Durante: realizar debidamente un monitoreo que permita optimizar recursos y obtener los resultados que se esperan. Así mismo, es importante identificar el rendimiento de las campañas y si se está llegando a los objetivos, de no ser así, implementar cambios que ayuden en la optimización de resultados más eficientes.
Medición POST: culminada las campañas es necesario evaluar los resultados y retroalimentación para realizar nuevas campañas. Que de las campañas previas se obtenga aprendizaje e implementar lo aprendido con el fin de mejorar las futuras campañas.
Presentamos también algunos indicadores que podrán ayudarte a analizar y realizar un monitoreo pertinente.
Tasa de conversión: la conversión hace referencia a generar un nuevo cliente potencial como resultado de una campaña bien estructurada. Google Analytics puede ayudarte a obtener información de las conversiones obtenidas.
ROI: hace referencia al retorno de inversión, y te permite conocer cuanto es que una campaña o acción específica está generando en términos de ganancia financiera. Lo importante es tener en cuenta que se debe obtener un retorno mayor a la inversión inicial. Por ello, monitorear el ROI te permite tomar acciones cuando algo no está marchando bien.
Formula: ROI = (valor de la ganancia obtenida – valor total de la inversión) / valor de la inversión.
Páginas de destino y de salida: podrás analizar a través de qué página llega tu visitante al sitio web y en qué página lo abandonan.
Fuente de tráfico: Te ayudará a conocer los canales por los que ha llegado un usuario a tu sitio web. Por ejemplo: a través de buscadores, redes sociales.
Impresiones: esta métrica te aporta información sobre la cantidad de veces que se mostró tu anuncio.
Tasa de Clic: monitorear la cantidad de personas que están haciendo clic en los anuncios te permitirá realizar cambios si no están teniendo el rendimiento esperado. Podría ser que se pueda mejorar la segmentación, o la redacción no sea tan persuasiva o la imagen no tan atractiva.
