Consideremos un escenario en el trabajo. Una propuesta de negocios crucial se debe presentar a un cliente importante el día de hoy. Se supone que alguien de su equipo debe enviarle por correo electrónico toda la información que necesita, pero no hay indicios de ello. Ya tienes una semana de retraso y con tantos pendientes y mensajes por correo electrónico, ni siquiera estás seguro de quién es el responsable de enviarlo. Y para colmo, no tiene idea de lo que sucedió con su solicitud de viaje para la reunión en Alemania. Usted presentó los documentos de su visa, pero el equipo de viajes no ha respondido a sus intentos de ponerse en contacto.
Si bien los detalles pueden ser diferentes, esta situación probablemente suene familiar.
Una gran cantidad de trabajo se realiza siguiendo repetidamente una secuencia de pasos: revisar el contenido, administrar solicitudes de compras y viajes, ejecutar la incorporación de empleados y aprobar el reembolso de gastos son solo algunos ejemplos. Diferentes equipos participan en diferentes etapas, y con las muchas herramientas que utilizamos hoy en día, la información se dispersa y termina en ningun lado. Manejarla se vuelve difícil, ya que nadie tiene la imagen completa. Ahí es donde entra en juego Orchestly: es una plataforma de administración de flujo de trabajo que lo ayuda a automatizar y administrar sus flujos de trabajo, y ejecutar una organización sin demoras.
¿Qué es Orchestly?
Orchestly lo ayuda a modelar sus flujos de trabajo como diagramas de flujo, en una plataforma intuitiva de arrastrar y soltar. Puede decidir quién es responsable de qué, establecer restricciones de proceso y condiciones de ruta, obtener datos contextuales de los usuarios y enviar notificaciones relevantes. También puede conectarse a cualquier otra herramienta que utilice y realizar un seguimiento de todo el flujo desde Orchestly, y luego optimizar sus flujos de trabajo para que funcionen de manera más productiva con la ayuda de informes y cuadros.
Para aquellos que están familiarizados con el módulo Blueprint en Zoho CRM, Recruit, Desk o Projects, Orchestly es una versión independiente de este, con funciones mejoradas y capacidades de informes. Además, sus flujos de trabajo ya no están limitados a un departamento específico, sino que pueden ir a donde el trabajo los lleve. Siga leyendo para aprender.
El centro de mando de tu organización.
Veamos a Clara, que supervisa el taller de una unidad de fabricación. Sus empleados pasan la mayor parte de su tiempo en llamadas y correos electrónicos, completando toneladas de papeleo y buscando aprobaciones y firmas. La falta de visibilidad, los formularios llenos de errores manuales y las suposiciones se han convertido en algo común. Cuando intenta encontrar una solución para estos problemas, sus empleados simplemente culpan a otros departamentos por la falta de comunicación y los retrasos.
Manuel encabeza esta unidad de fabricación. Hay varios departamentos bajo su mando, y todos tienen herramientas de nicho para satisfacer sus necesidades de automatización. Pero estas herramientas son demasiado rígidas y tampoco se comunican entre sí. Por lo tanto, no tiene una plataforma para mirar el panorama general, y ha habido retrasos innecesarios en el ciclo de producción.
Orchestly puede llenar estos vacíos de automatización tanto para las operaciones de back-office como para los procesos de atención al cliente. Clara puede digitalizar su flujo de trabajo de producción en una plataforma de arrastrar y soltar sin mucha ayuda técnica, e impulsar la responsabilidad asignando los equipos adecuados a las etapas correctas del proceso. Puede establecer reglas y excepciones de flujo de trabajo, y también configurar escalas para trabajos que no se completan a tiempo. Con los flujos de trabajo automatizados, ella puede imponer el cumplimiento y la transparencia. Sus empleados saben exactamente qué se necesita hacer y cuándo. Orchestly puede aliviar sus dolores de cabeza administrativos manteniendo a todos los involucrados actualizados a través de notificaciones oportunas.
¿Como funciona Orchestly?
Manuel puede conectar las diferentes herramientas que usa su empresa con un poco de código, y también construir sus propias extensiones de aplicaciones de terceros como widgets en la plataforma de Orchestly. Puede modificar y desplegar rápidamente flujos de trabajo para responder más rápidamente a las cambiantes tendencias comerciales. Puede entender dónde están ocurriendo los retrasos, si se debe mejorar el diseño del flujo de trabajo, o si se debe capacitar mejor a los equipos. Los informes específicos del flujo de trabajo le dan estos detalles y más. Se puede enfocar en reducir costos e impulsar la mejora continua de los procesos, en lugar de tratar de darle sentido a las hojas de cálculo complejas que no le dan conclusiones.
Aquí hay un vistazo de la plataforma:
El módulo de planos o blueprint le permite asignar los flujos de trabajo de su negocio, simples o complejos, capturando todos los detalles esenciales.
El módulo de trabajos le permite realizar un seguimiento de todo su trabajo en tiempo real. Reduce la curva de aprendizaje para sus empleados al hacerles saber qué se debe hacer y cuándo.
Los informes listos para usar le brindan información detallada sobre los cuellos de botella y las redundancias. Además, puede crear sus propios informes de procesos específicos para analizar y mejorar sus medidores de desempeños operativos.
¿Como está siendo valorado?
Actualmente, Orchestly está disponible como un producto independiente y, en el futuro, también estará disponible como parte de Zoho One. Tiene precios flexibles basados en el usuario que comienzan en $ 8 / usuario por mes. Estos precios bajan a medida que su equipo crece y desciende aún más si paga anualmente. También hay una versión de prueba gratuita de 15 días disponible para que pruebes la plataforma antes de realizar tu compra.
Permítanos ser parte a su viaje a la transformación digital.
Entendemos que cada empresa tiene flujos de trabajo empresariales únicos que capturan su ventaja competitiva. Nuestros expertos en soluciones empresariales estarán encantados de ayudarle en su viaje a la transformación digital; escribanos en el chat o comuniquese con nosotros a traves de [email protected].
