Las 10 mejores prácticas de Email Marketing
En la actualidad, las empresas están apostando por diversas estrategias que les permitan tener un contacto directo y constante con sus prospectos y clientes actuales. Una de ellas es la estrategia de Email Marketing que permite enviar correos electrónicos masivos a nuestras bases de datos con contenidos de alto impacto. En este artículo conocerás las…
Alessandro Maldonado Pasquel
¿Cómo utilizar los Insights para convertir tu empresa en una lovemark?
Antes de conocer como construir una verdadera lovemark a través de Insights veamos algunos conceptos. Insight: es una idea clave que surge de la necesidad y frustración de los clientes y éstas son una pieza valiosísimas a la hora de construir Lovemarks. Territorio de Marca: es aquella idea o situación con la que queremos que…
Compite con los grandes y no mueras en el intento
No siempre Amazon y Facebook fueron las empresas multimillonarias que son ahora. Éstas han atravesado por muchos desafíos convirtiéndolos en oportunidades y con su compromiso lograron ser lo que son hoy en día: líderes del mercado. Si tienes un negocio debes estar preparado para todo. Por ejemplo, la competencia, será inevitable y para competir con…
Zoho Desk: Software de servicio de atención omnicanal para fidelizar clientes.
Zoho Desk es una herramienta potente con la que podrás mejorar la productividad de tus asesores, aumentar la satisfacción del cliente y generar lealtad. Con esta aplicación podrás gestionar las conversaciones de los clientes a través de diversos canales, como correo electrónico, chat, teléfono, redes sociales, además de su sitio web. /*! elementor – v3.6.5 –…
En busca de la omnicanalidad
La omnicanalidad es una metodología que tiene como objetivo centrarse en el cliente. En donde los consumidores podrán interactuar con tu marca desde diferentes canales y que obtengan una buena experiencia. Una estrategia omnicanal integra todos los puntos de contacto con los clientes a través de distintos canales como email, redes sociales, página web, apps,…